Termeni și condiții

Identitatea furnizorului

• Brand: Fripo
• Operator: MURDATA SRL
• Sediul social: Strada Islaz, Nr. 20, Municipiul Dej, Județul Cluj
• Contact: contact@fripo.ro
• CUI: 50734712
• Nr. Registrul Comerțului: J2024033029009
• EUID: ROONRC.J2024033029009
• Țara: România
• Website: https://fripo.ro

Serviciul Fripo

Fripo este un ecosistem SaaS pentru afaceri locale. Platforma include aplicații pentru programări, remindere, reputație online și răspuns la apeluri ratate. Fiecare aplicație poate avea un plan, o limită și un nivel de acces separat.

Conturi și acces

Utilizatorii își creează cont Fripo și pot administra organizații, membri și accesul la produsele active. Accesul la aplicații poate fi limitat în funcție de plan, rol și configurația organizației.

Abonamente, plată și anulare

Planurile publice sunt afișate în pagina de abonamente. Pentru funcțiile plătite, plata și administrarea abonamentului se fac prin infrastructura de billing conectată la contul Fripo. Anularea este descrisă separat în politica de anulare.

Pentru achizițiile iOS prin Apple In-App Purchase, prețul și perioada sunt afișate de App Store înaintea confirmării. Abonamentul lunar se reînnoiește automat până la anulare și poate include mai multe module într-un singur pachet. Pachetele suplimentare de credite sunt achiziții unice. Accesul este asociat organizației Fripo și se sincronizează între dispozitivele conectate la același cont și aceeași organizație, după verificarea achiziției.

Anulare și rambursări

Pentru abonamentele cumpărate direct de la Fripo, acestea sunt facturate în avans pentru perioada selectată. Abonamentul poate fi anulat în orice moment, caz în care acesta rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja achitate și nu se va mai reînnoi automat. Sumele achitate pentru perioada în curs nu sunt rambursabile, cu excepția situațiilor în care rambursarea este impusă de legislația aplicabilă sau rezultă dintr-o plată duplicată ori dintr-o eroare de facturare.

Pentru abonamentele cumpărate prin Apple, reînnoirea se gestionează în abonamentele contului App Store. Cererile de rambursare se adresează Apple prin reportaproblem.apple.com, conform condițiilor Apple și drepturilor legale aplicabile; aprobarea rambursării nu este garantată. Regula de mai sus privind nerambursarea plăților directe nu înlocuiește procedura Apple. Starea accesului și a creditelor se actualizează după confirmările Apple.

Utilizare acceptabilă

Serviciul trebuie folosit pentru activități reale ale organizației și cu respectarea drepturilor clienților finali. Nu este permisă folosirea platformei pentru mesaje nesolicitate, conținut ilegal, colectare abuzivă de date sau încercări de acces neautorizat.

Servicii terțe

Fripo se poate baza pe furnizori terți pentru autentificare, hosting, baze de date, analytics, plăți, SMS, WhatsApp, e-mail și funcții AI, în funcție de configurația activă a produsului folosit.

Proprietate intelectuală

Brandul Fripo, interfața, codul, textele și elementele vizuale ale platformei aparțin operatorului sau furnizorilor săi, cu excepția conținutului introdus de utilizatori și a materialelor deținute de aceștia.

Limitări și suspendare

Accesul poate fi limitat sau suspendat când există risc de securitate, neplată, folosire abuzivă sau încălcarea acestor termeni. Serviciile terțe pot introduce indisponibilități sau limitări în afara controlului Fripo.

Lege aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România.