Politica de confidențialitate

Operatorul datelor

• Brand: Fripo
• Operator: MURDATA SRL
• Sediul social: Strada Islaz, Nr. 20, Municipiul Dej, Județul Cluj
• Contact: contact@fripo.ro
• CUI: 50734712
• Nr. Registrul Comerțului: J2024033029009
• EUID: ROONRC.J2024033029009
• Țara: România
• Website: https://fripo.ro

Date prelucrate

• Date de cont: e-mail, autentificare, roluri și organizații asociate.
• Date organizaționale: nume organizație, servicii, membri, setări și planuri active.
• Date operaționale introduse de business: clienți, programări, remindere și preferințe de notificare.
• Date tehnice: sesiuni, loguri de securitate, evenimente de livrare și erori operaționale.
• Date de plată și facturare: achiziții, abonamente, sume, stare de plată, nume, adresă și date fiscale necesare emiterii documentelor.
• Date din aplicația mobilă: ecrane și funcții utilizate, versiunea aplicației, platforma, diagnosticarea erorilor și identificatori pentru livrarea notificărilor push.
• Date Apple In-App Purchase: identificatori de tranzacție, produs, stare, perioadă și dovezi semnate pentru verificarea achizițiilor. Un identificator pseudonim asociază achiziția cu organizația Fripo. Păstrăm separat identificatorii necesari raportării achizițiilor externe istorice, unde este cazul.
• Identificatori furnizați de Google Play pentru plățile alternative eligibile pe Android, împreună cu țara de facturare și evidența tranzacțiilor și rambursărilor raportate.

Scopuri

Datele sunt folosite pentru crearea contului, furnizarea aplicațiilor Fripo, administrarea organizațiilor, trimiterea notificărilor configurate, securitate, suport, facturare și îmbunătățirea stabilității serviciului.

Furnizori și integrare

• Supabase și Vercel: autentificare, stocarea datelor, găzduire și funcționarea serviciului.
• Stripe: procesarea plăților și administrarea abonamentelor; Oblio: emiterea documentelor de facturare.
• Apple: procesarea achizițiilor In-App Purchase pe iOS, verificarea tranzacțiilor, reînnoirilor și rambursărilor, precum și raportarea achizițiilor externe istorice unde este aplicabilă.
• Google Play: verificarea disponibilității plăților alternative pe Android și raportarea tranzacțiilor eligibile; Google Pay, când este disponibil, este o metodă de plată oferită prin Stripe.
• Expo Push: livrarea notificărilor; Sentry: diagnosticarea erorilor și performanței aplicației mobile.
• Twilio și Meta WhatsApp Cloud API: mesageria configurată de organizație; OpenAI: funcțiile AI în care sunt activate.

Plăți în aplicație

Plățile web și Android prin Stripe sunt procesate de Stripe. Achizițiile iOS prin In-App Purchase sunt procesate de Apple. Fripo nu stochează numărul complet al cardului sau codul de securitate. Păstrăm informațiile despre achiziție și datele de facturare necesare administrării abonamentului, creditelor și documentelor fiscale. Pentru In-App Purchase, folosim dovezile Apple și notificările serverului Apple pentru actualizarea accesului, creditelor și stării abonamentului în contul Fripo, inclusiv pe celelalte platforme. Pentru achizițiile externe istorice eligibile pe iOS, continuăm raportările cerute de obligațiile aplicabile.

Pentru plățile alternative eligibile pe Android, asociem identificatorul primit de la Google Play cu operațiunea de facturare. Raportăm către Google informațiile necesare despre achiziții, reînnoiri și rambursări, inclusiv identificatori de tranzacție, sume, taxe, monedă, data tranzacției și țara de facturare. Evidențele de raportare sunt accesibile numai serviciilor autorizate și sunt administrate împreună cu evidențele de facturare și obligațiile de păstrare aplicabile.

Cookies și analytics

Cookies strict necesare pot fi folosite pentru autentificare și securitate. Analytics-ul Vercel este încărcat doar după acceptarea utilizatorului din bannerul de cookies.

În aplicația mobilă, evenimentele de utilizare sunt asociate contului și ne ajută să înțelegem folosirea funcțiilor. Datele de diagnostic ne ajută să investigăm erorile și performanța. Aceste fluxuri sunt distincte de bannerul de cookies al website-ului.

Ștergerea contului

Poți iniția ștergerea din aplicație, din Mai multe → Cont și abonament → Șterge contul, sau ne poți contacta la contact@fripo.ro. Înaintea ștergerii verificăm organizațiile și obligațiile de plată asociate. Organizațiile care au alți membri pot necesita transferul proprietății. Evidențele financiar-contabile supuse obligațiilor de păstrare sunt tratate separat de datele operaționale. Detaliile fluxului sunt disponibile pe pagina Ștergerea contului.

Drepturile persoanelor vizate

Persoanele vizate pot solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție sau portabilitate, conform legislației aplicabile. Pentru aceste solicitări, contactează MURDATA SRL la contact@fripo.ro.